客服中心

华科提供7X24小时客户服务热线电话0755-26966723,进行客户问题受理、电话指导、远程技术支持、远程分析判断等快速问题处理部务。备件中心

华科在各个服务分部及办事处均设有零配件库,备件总库设在深圳,备肖全燕的备品备件,并与第三方物流快递公司(顺丰、速尔、德邦、EMS等)形成了战略合作伙伴关系,确保客户不会因为缺乏零件而耽误系统运行。

资源中心

在华科深圳总部,工程服务中心建立了全系列产品的工程交付资源池和新产品技能培训机制,为各个服务网点及时输送人才,确保新产品的支装服务技术能够及到传递给一统;并然立了项目都管理门公室,制定了完善的工程服务交付模型和流程,使得每个项目在交付相服务的过程中得到有效监督和实施,为顶目的优质高效交付保驾护航。